Postupak naručivanja
1. Slanje narudžbe
Kako bismo pravilno obradili vašu narudžbu, moramo je primiti putem e-pošte ili telefona s navedenim datumom isporuke, lokacijom i kontakt podacima. Molimo pošaljite svoju narudžbu najmanje 3 dana prije postavljenog datuma isporuke, ako je moguće.
2. Pregled Vaše narudžbe od strane naših stručnjaka
U ovoj fazi pregledat ćemo vašu narudžbu radi dostupnosti proizvoda i razgovarati o vašim zahtjevima. Svjesni smo važnosti pravovremene dostave, te uvijek razgovaramo o okvirnom roku isporuke. Naše stručno osoblje kontaktirat će vas izravno kako bismo razgovarali o vašim zahtjevima. Vaša narudžba će biti prilagođena vašim zahtjevima. Proizvodi koji nisu navedeni u našem katalogu dostupni su na zahtjev.
3. Pakiranje vaše narudžbe
Vaša će narudžba biti zapakirana i, ovisno o destinaciji, spremna za zračni ili cestovni prijevoz. Veliku pažnju posvećujemo pakiranju vaših proizvoda kako bismo osigurali savršenu isporuku. Posjedujemo vozila s kontroliranom temperaturom i termo kutijama za hlađene i smrznute proizvode kako bi se očuvala njihova svježina tijekom transporta. Nakon isporuke prikupljamo termo kutije za ponovnu upotrebu i recikliranje. U ovom procesu nastojimo djelovati što je više moguće ekološki prihvatljivije.
4. Dostava
Uvijek ćemo vas kontaktirati kako bismo razgovarali o vašem iskustvu i osigurali da ste 100% zadovoljni isporučenim proizvodima.